1. Comunicación de necesidades, acoplamiento preciso

Los clientes presentan necesidades específicas de cooperación por teléfono, correo electrónico, consulta en línea, etc. El contenido de la demanda debe cubrir el tipo de producto, el escenario de aplicación, los parámetros de especificación, los requisitos de personalización, el número de pedidos y el ciclo de entrega.

Organizamos un seguimiento individual de los gerentes de clientes exclusivos, analizamos en profundidad los detalles de la demanda, proporcionamos sugerencias preliminares de selección de productos y aclaramos la dirección de la cooperación.

2. Diseño del esquema, confirmación de la cotización

Los gerentes de clientes se unen al equipo técnico para desarrollar soluciones de iluminación exclusivas de acuerdo con las necesidades de los clientes. El contenido del programa incluye información básica como configuración del producto, parámetros técnicos, mapas de efectos y contabilidad de costos.

Emitimos una cotización formal para comunicar el plan y los detalles de la cotización con los clientes. En respuesta a las modificaciones propuestas por el cliente, ajuste rápidamente el plan hasta que ambas partes lleguen a un acuerdo.

3. Prueba de la muestra y verificación de la calidad

Después de que ambas partes confirmen el plan, se inicia el proceso de prueba de muestras. El equipo técnico elabora muestras estrictamente de acuerdo con los estándares del programa para garantizar que las muestras sean consistentes con la calidad del producto por lotes.

Después de la producción de la muestra, se envía por correo al cliente para la aceptación medida. Los clientes verifican la eficiencia luminosa, el tamaño, el rendimiento de protección y otros indicadores de la muestra, y optimizamos y ajustamos de acuerdo con los comentarios hasta que la muestra esté calificada.

4. Firmar un contrato y pagar un depósito

Después de que la muestra fue confirmada como correcta, las dos partes firmaron un contrato formal de compra y venta. El contrato aclara las especificaciones del producto, la cantidad, el tiempo de entrega, las normas de calidad, el servicio post - venta y otras cláusulas clave.

El cliente paga el anticipo de acuerdo con el contrato, y después de recibir el pago, emitimos un pedido de producción y entramos en la etapa de producción en masa.

5. Producción en masa, control de calidad completo

El taller de producción abre una línea de producción estandarizada y sigue estrictamente el sistema de gestión de calidad ISO9001 para la producción. Durante el proceso de producción, el equipo de control de calidad realiza varias rondas de inspección por muestreo de materias primas, productos semiacabados y productos terminados para garantizar que los parámetros del producto cumplan con los estándares.

El gerente de clientes retroalimenta regularmente el progreso de la producción a los clientes, sincroniza oportunamente las circunstancias especiales en el proceso de producción y garantiza que la producción sea transparente y controlable.

6. Inspección y entrega, liquidación del pago final

Después de la finalización de la producción del producto, se informa al cliente de la llegada para inspeccionar o proporcionar servicios de inspección de terceros. El cliente verifica la cantidad, la calidad, el embalaje y otros contenidos del producto, y paga el pago final después de confirmar que es correcto.

De acuerdo con el modo de transporte acordado en el contrato, organizamos la distribución logística, proporcionamos el número de la lista de seguimiento logístico y garantizamos que los productos lleguen al lugar designado de manera segura y oportuna.

7. Orientación de instalación, garantía post - venta

Después de la entrega del producto, ofrecemos servicios profesionales de orientación de instalación. Las formas de servicio incluyen manuales de instalación, tutoriales de video, orientación remota de técnicos, y proyectos complejos pueden organizar soporte técnico in situ.

El producto disfruta de un servicio de garantía de calidad de 3 - 5 años, el equipo post - venta responde a los problemas del cliente en 2 horas, emite soluciones en 48 horas, regresa regularmente al cliente y proporciona sugerencias de mantenimiento del producto.